Sociétés / Etablissements
Opérateur international reconnu dans le domaine des matières nucléaires, Orano apporte des solutions aux défis actuels et futurs, dans l'énergie et la santé. Son expertise ainsi que sa maîtrise des technologies de pointe permettent à Orano de proposer à ses clients des produits et services à forte valeur ajoutée sur l'ensemble du cycle du combustible. Grâce à leurs compétences, leur exigence en matière de sûreté et de sécurité et leur recherche constante d'innovation, l'ensemble des 16 500 collaborateurs du groupe s'engage pour développer des savoir-faire de transformation et de maîtrise des matières nucléaires, pour le climat, pour la santé et pour un monde économe en ressources, aujourd'hui et demain.
Référence
ALT-RI-PRISME-9167
Assister le Responsable Informatique du Siège Orano à Châtillon
Vis à vis des utilisateurs :
- Accompagner les utilisateurs, et en particulier leurs représentants dans l'expression et la prise en compte de leurs besoins en services
- Mener à leur terme les arbitrages nécessaires
- Communiquer / Informer les utilisateurs : à l’écrit et à l’oral
Vis-à-vis des prestataires :
- Assistance au pilotage opérationnel de l’équipe de proximité Prisme
- Suivi de la tenue des SLA
- Suivi des backlog, escalades et relances du traitement des demandes utilisateurs
- Organisation des interventions locales
Mission génériques :
- Identification de pistes d’optimisation
- Définition et mise en œuvre de plan d'actions d'amélioration
- Participation projet et déploiement des initiatives globales
- Fluidification du lien Projet / Run
- Gérer des mini-projets sur le périmètre
Vous préparez un Bac + 3 et avez les compétences suivantes :
Savoir être :
- Dynamique
- Curieux
- Bon niveau de communication orale et écrite
- Force de proposition
Connaissance techniques : socle IT (PC, réseau, Environnement Digital)
Capacités d'analyse et pratique des outils bureautiques standards
Vous développerez :
- Connaissance Gestion de service (ITIL 4)
- Relations utilisateurs et sous-traitants
- Connaissances sur le terrain