Dans le cadre du GIE SI-nerGIE, l’équipe Support aux Opérations pilote les sujets transverses à la direction des Opérations, tels que la définition des processus liés aux activités des infogérants, la qualité des données des CMDB, les refacturations aux clients Orano et Framatome, les outils ITSM, les projets stratégiques liés aux fin de contrats, …

Sous la responsabilité du manager de l’équipe Support aux Opérations, vous travaillerez à :

•  L’amélioration de la qualité des données des CMDB de nos infogérants : analyse en lien avec les processus opérationnels de gestion de ces données
• Analyse des données des ITSM dans le cadre des suivis du plan de performance, de l’amélioration de la qualité
• Analyse de risques, mise en œuvre de A3, en fonction des besoins contextuels.
• Recherche de pistes de transformations dans le cade de nos démarches d’excellence opérationnelle.

Dans le cadre de vos missions, vous aurez l'occasion de collaborer avec

• L’ensemble des directions de SI-nerGIE, en particulier l’équipe Support aux Opérations
• Les équipes de nos infogérants 

Vous recherchez une alternance pour 2 ans, ou pour 1 an à 75% en entreprise

Vous préparez un Master en informatique orienté vers le management du SI ou généraliste

Vous êtes intéressé par les sujets liés à la qualité.

Vous avez de bonnes qualités rédactionnelles, et maîtrisez le Pack Office (Power Point, connaissance Excel)

Vous avez une bonne maîtrise orale et écrite de l'Anglais.

Par ailleurs, pour réussir dans ce poste et mener à bien vos missions, vous devez être reconnu(e) pour :

• Vos qualités relationnelles et d'écoute
• Votre esprit d’équipe
• Votre autonomie, réactivité et dynamisme
• Votre rigueur, et votre sens de l'organisation