Le Contract Manager assure le pilotage de contrats mis en œuvre au sein de SI-nerGIE afin de garantir la conformité contractuelle et l'optimisation de leur application en termes de qualité de service et de coûts.

Son rôle principal est de piloter et suivre la bonne exécution du contrat dont il a la charge, en particulier pour la gestion de la documentation, la gestion des résultats, le contrôle des couts, en accompagnement des équipes opérationnelles.

En cas de décision de la direction de renégocier le contrat, il y sera associé et sollicité pour y contribuer.

Les responsabilités sont :

1. Gestion du Contrat
- Garantir le maintien à jour de toute la documentation relative à ce contrat, y compris la conservation de tous les échanges

- Mettre en place les outils de gestion du contrat ( tableau de risques, de problèmes, fiche contrat, tableau des incidents, gestion des réclamations,…)

2. Gestion de la relation fournisseur
- Assurer la préparation des comités de pilotage (mensuel) et comités stratégiques (semestriel/annuel), et garantir la validation formelle des Comptes rendus
- Contrôler l'avancement, le suivi et la clôture des actions/décisions

3. Gestion des résultats
- Contrôler avec le management opérationnel le respect des SLA’s
- Valider les factures et les pénalités

4. Gestion des écarts
- Contrôler le traitement des réclamations majeures et la gestion des escalades, en accompagnement du management opérationnel

Les principales interactions sont :

-       Interactions avec les fournisseurs

-       Interactions en interne SI-nerGIE, avec les opérationnels, le juridique, les achats

-       Interactions avec les clients ORANO et FRAMATOME.

Les activités principales sont :

• Piloter et suivre l'exécution du contrat, tant en interne qu'avec les fournisseurs
• Etablir et maintenir une fiche de synthèse du contrat
• Communiquer avec toutes les parties prenantes 
• Veiller à la pertinence du reporting
• Piloter et consolider les dépenses dans le temps
• Contribuer à l'analyse des risques techniques et fonctionnels
• Veiller au suivi du Plan d'Amélioration Continue
• Participer à l'instruction et à la négociation avec le fournisseur des sujets contractuels et financiers, sous contrôle du Management et du Juridique, pour la rédaction et la validation des avenants au contrat et à ses annexes

Profil expérimenté(e) (7 à 10 ans d'expérience), ayant les compétences suivantes :

- Connaître la gestion de contrats et des métiers de l'informatique (Infrastructures et Applications)

 - Aptitude à comprendre les problématiques de différents domaines (juridique, technique, organisationnel) 

 - Capacité de synthèse et d'analyse pour rendre clairs les attendus du contrat et leurs contributions

 - Capacité à faire bouger les organisations internes

 - Qualité relationnelle, écoute.

 - Capacité de négociation et de conviction (face à des interlocuteurs aguerris).

Qualités requises :

- Esprit d'équipe

- Confidentialité

- Qualité rédactionnelle et écoute

- Autonomie et sens de l'organisation

- Disponibilité, réactivité et inventivité

- Capacités rédactionnelles

- Anglais professionnel